Le remerciement après un don pour une association caritative
Le message complet, la version courte et les conseils d'envoi. À copier, adapter en deux minutes, envoyer.
Le remerciement est le message le plus rentable que une association caritative puisse envoyer, et le plus négligé. Un donateur remercié vite, avec des mots vrais, redonne l'année suivante ; un donateur qui ne reçoit qu'un reçu automatique devient une ligne dans un tableur. Ce message se prépare à l'avance, pour partir à chaud.
Le message, prêt à envoyer
Objet : Votre don est bien arrivé, et voilà ce qu'il va faire
Bonjour,
Votre don vient d'arriver, et nous voulions vous remercier tout de suite, avant les formalités. Merci, sincèrement.
Concrètement, votre soutien sert à ceci : financer les maraudes de l'hiver et le réassort de produits de première nécessité. Grâce aux dons reçus, personne ne sera laissé sans repas chaud ni écoute cet hiver. Vous n'y verrez peut-être pas votre nom, mais nous, nous saurons.
Votre reçu fiscal arrive dans un email séparé : gardez-le pour votre déclaration, 66 % de votre don sont déduits de votre impôt.
Si vous voulez voir ce que votre don fabrique, la collecte annuelle est ouvert à tous : nous serions heureux de vous y croiser.
Toute l'équipe de l'association
Les passages entre crochets sont les seuls à adapter : votre lien, vos dates, vos lieux. Le reste part tel quel.
La version courte, pour un SMS ou un WhatsApp
Votre don est bien arrivé, merci ! Il servira à ceci : financer les maraudes de l'hiver et le réassort de produits de première nécessité. Reçu fiscal envoyé par email. Au plaisir de vous croiser à la collecte annuelle !
Trois conseils qui changent le résultat
- La vitesse fait tout : un merci dans les 48 heures marque ; le même message trois semaines plus tard ne dit plus rien. Préparez le texte avant de lancer la collecte.
- Dites où va l'argent, au présent et au concret. C'est la seule chose que le donateur veut vraiment savoir, et presque personne ne lui répond.
- Séparez le merci du reçu fiscal. Le reçu est un document administratif ; le merci est une relation. Les mélanger affadit les deux.
Pour envoyer ce message sans effort
Le CRM Hopus enregistre chaque don, envoie le reçu fiscal automatiquement et vous laisse le meilleur rôle : écrire le merci. Vous voyez aussi qui a déjà donné, pour ne jamais remercier deux fois la même personne comme une inconnue. Suivre mes donateurs.
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